Правила

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежной системы «Мир».

Услуга оплаты через Интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется внимательно ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода 3DSecure-кода, который придет к вам в СМС. Если 3DSecure-код вам не пришел, то следует обратится в банк, выпустивший банковскую карту.

Случаи отказа в совершении платежа

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по следующему телефону: +7 985 123-44-32.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата денежных средств

Для личных консультаций

В случае отмены и/или переноса клиентом личной консультации менее чем за 24 часа, денежные средства возврату не подлежат.

В случае отмены и/или переноса клиентом консультации за 24 часа и более денежные средства возвращаются на карту. Период поступления денежных средств зависит от банка клиента.

Для online-консультаций

В случае отмены и/или переноса клиентом online-консультации менее чем за 12 часов, денежные средства возврату не подлежат.

В случае отмены и/или переноса клиентом online-консультации за 12 часов и более денежные средства возвращаются на карту. Период поступления денежных средств зависит от банка клиента.