Можете ли вы упаковать заказ в подарочную упаковку и подписать открытку?
К сожалению, данная услуга недоступна в связи с большим количеством заказов.
Каковы правила возврата изделий?
Вы можете вернуть нам товар любым удобным Вам способом в течение 14 дней с момента его получения. Мы примем товар и проверим его на сохранность. В случае если товар вернулся к нам в неповрежденном виде, Вам будет возвращена сумма за его покупку в течение 30 банковских дней с момента его получения. Денежные средства будут возвращены на счет, с которого была произведена оплата. Стоимость доставки возвращаемого товара возврату не подлежит. Вернуть товар вы можете по адресу: 125047, Россия, Москва, 4-я Тверская-Ямская, 22, офис “Ответ”.
Как осуществляется упаковка и перевозка изделий?
Мы стараемся надежно упаковывать и бережно перевозить все грузы.
Частые вопросы по консультациям
Как записаться к специалисту?
Запись к специалисту осуществляется только на сайте проекта «Ответ». Для этого вам необходимо нажать на активную кнопку «Записаться на консультацию», заполнить форму для записи, выбрав либо удобную дату, либо специалиста. Также в форме записи можно выбрать тип встречи: очная или online, парная или индивидуальная.
Длительность консультации составляет от 45 до 55 минут и зависит от парадигмы, в которой работает специалист. Точное время консультации у каждого специалиста указано в его карточке на сайте проекта «Ответ».
С какими запросами и какими методами работают специалисты?
Наши специалисты работают с большинством немедицинских запросов, например:
- эмоциональные состояния (агрессия, ревность, страх, апатия и т.д.);
- взаимоотношения с родителями, партнерами, коллегами, детьми;
- коммуникативные трудности (обидчивость, застенчивость, конфликтность и т.д.);
- депрессивные, невротические состояния;
- личностные кризисы (возрастные и социальные);
- психосоматические расстройства;
- фобические расстройства, панические состояния;
- расстройство пищевого поведения, бессонница;
- зависимости (в том числе химические);
- травматические состояния;
- работа с детьми (физические и психические состояния);
- работа с парами и семьями.
Парадигмы (методы), в которых работают наши специалисты:
- когнитивно-поведенческая терапия: КПТ, РЭПТ, DBT, схема-терапия, АСТ, КСТ;
- клиническая психология;
- гештальт-терапия;
- психоаналитическая терапия (в том числе пар);
- экзистенциальная терапия;
- логотерапия;
- семейная терапия: системная семейная терапия, EFT, имаго-терапия;
- психодрама;
- ДПДГ(EMDR);
- коучинг и другие.
Сколько стоит консультация?
Стоимость консультации у специалистов отличается и варьируется от 3 500 руб. до 15 000 руб. Точную стоимость консультации у каждого специалиста можно посмотреть во вкладке «Специалисты».
Как оплатить консультацию?
Оплата консультации производится банковской картой сразу после заполнения формы для записи на сайте проекта «Ответ».
Для оплаты из-за границы или картой нероссийского банка, пожалуйста, напишите нам сюда: +7 985 123-44-32 или сюда: hello@otvet.co
Вход в пространство и магазин «Ответ» находится во дворе дома. Вход через калитку. Нажмите 99 или 98. Идите направо по указателям Ответ. Подъезд с вывеской Ответ.
Сообщение успешно отправлено!
В скором времени мы свяжемся с вами
{"HELP_DATA":[{"id":"24","title":"Как выбрать специалиста самому?","narechie":"как","element_class":"filters","element_class_desktop":"select2-selection.select2-selection--single","element_class_mobile":"filters","ass_file":[],"ass_text":"Вы находитесь на странице специалистов Otvet. Воспользуйтесь фильтром для показа специалистов способных помочь с вашей проблемой.","ass_silka":"\/specialists\/","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"","element_hide":false,"element_sort":90,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"25","title":"Ваши активные записи","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"1","user_group":"5","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"Сейчас покажу Ваши записи","element_hide":false,"element_sort":70,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":false},{"id":"26","title":"Что такое демо-сессия?","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":["27"],"element_otv":"Демо-сессия - это короткая, бесплатная (15 минут) онлайн встреча клиента со специалистом, цель которой - познакомиться, понять формат работы и определить, подходит ли специалист под запрос клиента. Она не заменяет полноценную терапевтическую или консультационную встречу, а служит «пробным созвоном»: специалист рассказывает о себе, опыте и формате работы. Клиент формулирует свой запрос; стороны понимают, есть ли взаимное совпадение и готовность продолжить работу в полном формате.","element_hide":false,"element_sort":80,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"27","title":"Нажмите для выбора специалиста на демо-сессию","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"Здесь вы можете выбрать специалиста для знакомства перед основной сессией","ass_silka":"\/specialists\/","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"Перевожу вас на страницу специалисты","element_hide":true,"element_sort":0,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"31","title":"Адрес приема специалиста","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"Давайте я Вам подскажу адрес.","element_hide":false,"element_sort":116,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"32","title":"Связаться с тех.поддержкой","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"","element_hide":false,"element_sort":120,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"33","title":"К кому можно обратиться за помощью с подбором специалиста? ","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"Сейчас я помогу вам отправить сообщение.","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":["32"],"element_otv":"Для подбора специалиста отправьте заявку через форму обратной связи с указанием ваших пожеланий.","element_hide":false,"element_sort":118,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"34","title":"Поддерживает ли сайт оплату картой иностранного банка? ","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"При выборе типа оплаты укажите иностранной картой и совершите оплату консультации или покупки на сайте. Если у вас возникли сложности с оплатой, свяжитесь с тех. поддержкой.","element_hide":false,"element_sort":114,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"35","title":"Есть ли в проекте бонусная система? Как накопить баллы?","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"Бонусной системы в проекте нет, пополнить личный счет для оплаты баллами можно через покупку сертификатов или получив сертификат проекта в подарок. Баллами можно оплатить любую покупку на сайте.","element_hide":false,"element_sort":112,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"36","title":"Как записаться на демо-сессию?","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":["27"],"element_otv":"Чтобы записаться на демо-сессию к специалисту, необходимо оставить заявку на сайте в карточке специалиста по форме \u0022Записаться на демо-сессию\u0022. Демо-сессии есть не у всех специалистов, у кого нет формы для заявки на демо, не проводят их.","element_hide":false,"element_sort":78,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"37","title":"Могут ли ваши специалисты прописывать медикаментозное лечение?","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"Медикаментозное лечение могут выписывать специалисты, работающие в медицинском учреждении, наш проект таковым не является, увы.","element_hide":false,"element_sort":75,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"38","title":"Как стать частью команды в качестве психолога?","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"Спасибо за интерес. Ваше резюме Вы можете отправить нашим коллегам на почту hello@otvet.co с пометкой \u0022резюме психолог\u0022 в теме письма. Или заполнить форму обратной связи в разделе контакты.","element_hide":false,"element_sort":73,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"39","title":"Отличается ли стоимость консультаций в зависимости от типа встречи?","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"Стоимость консультации одинакова как для онлайн, очной встречи, так и для парной консультации.","element_hide":false,"element_sort":77,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"40","title":"Можно ли почитать отзывы на работу со специалистом?","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":"В нашем проекте мы не публикуем отзывы клиентов, чтобы сохранить конфиденциальность терапии.\r\nПодбор специалиста осуществляется на основе запроса клиента, метода работы и опыта специалиста.","element_hide":false,"element_sort":60,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"41","title":"Как обсудить вопрос сотрудничества?","narechie":"как","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":[],"element_otv":" Запрос на сотрудничество, пожалуйста, направьте на почту pr@otvet.co","element_hide":false,"element_sort":65,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"42","title":"Не могу войти в личный кабинет","narechie":"","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"Вы входите в личный кабинет впервые и не знаете свой пароль? Или входили ранее а теперь не получается? Выберите ответ ниже","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":["43","44"],"element_otv":"Сейчас я помогу с входом в личный кабинет","element_hide":false,"element_sort":58,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"43","title":"Не знаю свой пароль","narechie":"","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"Вам помогла данная информация?\t","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":["46"],"element_otv":"Если вы приобрели консультацию к специалисту или совершили покупку на сайте, то вам был направлен пароль в почтовом сообщении. Не видите письмо во входящих? Проверьте папку спам!","element_hide":true,"element_sort":0,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"44","title":"Я входил ранее, а теперь не получается","narechie":"","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"Вам помогла данная информация?\t","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":["45"],"element_otv":"Если вы не входили на сайт более 1 года, то возможно ваш пароль устарел. Нажмите на иконку входа в кабинет, выберете \u0022забыл пароль\u0022, введите номер телефона и нажмите восстановить. Пароль придет на ваш почтовый адрес.","element_hide":true,"element_sort":0,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"45","title":"Нет я по прежнему не могу войти в кабинет","narechie":"","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":["32"],"element_otv":"Если вы восстанавливали пароль несколько раз то найдите последнее письмо. Если вы вводите корректную информацию: номер телефона и пароль которые вам пришли в письме и после нажатия войти не появляется окно об ошибке то обратитесь в службу поддержки проекта.","element_hide":true,"element_sort":0,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true},{"id":"46","title":"Нет регистрации","narechie":"","element_class":"","element_class_desktop":"","element_class_mobile":"","ass_file":[],"ass_text":"Если Вам не помогла данная информация то свяжитесь с технической поддержкой и мы вам поможем.","ass_silka":"","check_auth":"0","user_group":"","component_data":"","element_link":["32"],"element_otv":"Если Вы ранее не были зарегистрированы на сайте, то выполните следующие действия. Нажмите на иконку входа в личный кабинет. Нажмите \u0022регистрация\u0022. Введите обязательные данные и дождитесь письма на почту об успешной регистрации с указанием данных для входа в личный кабинет.\t","element_hide":true,"element_sort":0,"is_mobile":true,"has_file":false,"is_current_page":false,"nosave":true}],"USER_RECORDS":[],"IS_AUTHORIZED":false,"USER_GROUPS":[]}